Shipping policy

VERSANDKOSTEN UND LIEFERZEITEN

Handarbeit braucht manchmal seine Zeit, so erlauben wir uns eine Produktionszeit von 5-7 Werktagen.
Eine Lieferung innerhalb Deutschlands mit unserem Versandpartner DHL dauert in der Regel 1–3 Werktage.

Für alle Standard-Sendungen mit DHL innerhalb Deutschlands berechnen wir 4,50 €. Die Versandkosten werden im Warenkorb und in der Bestellübersicht deutlich ausgewiesen. Abhängig von Bestellwert und Bestimmungsort können diese Kosten variieren. Alle anfallenden Zusatzkosten wie Steuer, Zölle etc trägt der Kunde.

RETOUREN

Wir möchten, dass Du mit unseren Produkten glücklich bist. Sollte das einmal nicht der Fall sein, hast Du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware die Möglichkeit das Paket an uns zurückzuschicken. Bitte achte darauf, dass sich die zurückgegebenen Artikel in einwandfreiem Zustand befinden. Individuelle Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen. Dazu gehören alle Schmuckstücke der Kategorie Make Your Own.

Bitte sende Deine Retoure an die nachstehende Adresse. Für die Rücksendung kannst Du gerne das von uns verwendete Paket nutzen.
Die Rücksendekosten werden vom Käufer getragen.

FRIDAY ATELIER
Daniela Miska
Unter den Eichen 82
40625 Düsseldorf
Deutschland

Wir empfehlen den Rückversand mit Trackingnummer, um einen Nachweis für die Sendung zu haben, da der Käufer für die Rücksendung verantwortlich ist. Bewahren Sie bitte unbedingt den Einlieferungsbeleg auf, bis Sie von uns eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Retoure erhalten. Dieser Nachweis belegt das Rücksendedatum sowie die Quittungsnummer Ihrer Rücksendung.
Nach Bewilligung der Rückgabe erhalten Sie eine Email mit der Bestätigung, dass
Ihnen der Betrag in wenigen Tagen gutgeschrieben wird. Sie erhalten den Betrag
auf dieselbe Weise, wie Sie Ihren Einkauf bezahlt haben, in der Regel innerhalb
von 5 Werktagen.